新手司机王姐上个月刚买保险,这两天在小区业主群急得跳脚:"安然谁人救援说好送两次服侍,我轮胎扎钉用了一次,当初电瓶亏电又说次数用完了!"这事儿把我整懵了,亲自打了三个客服电话才搞清门道...
本相一:不一样套餐次数差三倍
跟你们说个冷学识,安然的道路救援切实分三种套餐:
套餐范例 | 年费 | 救援次数 | 独特权利 |
---|---|---|---|
根基版 | 免费赠予 | 2次 | 5公里内拖车 |
尊享版 | +199元/年 | 5次 | 含高速救援 |
公司版 | 定制收费 | 不限次 | 可让渡给员工车辆 |
谁人在抖音上说"买保险送终身救援"的网红,八成是把公司版当普适福利了。咱个别车主得看清保单第23条的加粗小字——这里边套路深着呢!
本相二:这些情形不算次数
上周亲目击着个聪明人操作:李哥的奔驰在**打不着火,直接让安然救援来搭电。这算一次服侍吗?客服蜜斯姐的原话是:"只要不移动车轱辘,检测类的都不算次数!"
不扣次数的服侍清单:
- 电瓶搭电(每月最多3次)
- 轮胎充气(不换备胎的情形下)
- 油液增添(1升以内免费)
- 故障诊断(出具检测报告才收费)
最坑的是我街坊老张,让人家开30公里来送钥匙——这种非机器故障要扣两次服侍次数!
本相三:次数能费钱买返来
表弟上个月把五次救援都用光了,愣是探索出个神操作:
① 在安然好车主APP买98元的保养套餐,送1次救援
② 参加线下稳当讲座签到,领2次救援券
③ 推举三个友人投保,直接重置次数
不过要留意啊,这些附加次数有效期只有90天。安然的客服小哥私下说:"切实月尾冲业绩时申请次数,成功率能增强60%!"
本相四:跨省救援算两次服侍
客岁国庆我亲自阅历:在湖南高速上叫的救援,到湖北境内要换车接力。本来以为算1次服侍,终局账单表现扣了2次!
客服说明规则时我差点没背过气:
- 每省行政区内算1次
- 跨省必须换当地救援车
- 夜间服侍(22:00-6:00)自动扣1.5次
厥后学精了,当初出远门前必打95511转3问清晰路线打算,能省下不少次数。你懂的,这年初保险公司的套路比驾校教练还多!
本相五:新能源车有隐藏规则
开特斯拉的小刘上个月吃了大亏:
- 叫拖车时没说清晰是电动车,扣了2次
- 没断开高压电系统,多收300元附加费
- 忘却要绝缘装备证实,保险拒赔
当初安然针对新能源车出新规了:
① 充电救援单列次数(每年额外送3次)
② 必须采用平板拖车(否则损坏电池不赔)
③ 拖车前要签高压系统确认书
跑了三家安然网点才搞清晰,原来他们的服侍次数就像手机流量——根基包不够用,但各种叠加包买起来比奶茶优惠券还繁琐。昨天在理赔中心望见个大妈,愣是靠着撒野打滚要返来三次救援次数,这操作我直呼行家!