7月15日晚10点,自驾川西的领克06车主小林在海拔3800米的折多山垭口遭遇电瓶亏电,仪表盘跳动的故障灯映着车外零下3℃的北风——这正是领克售后大数据统计的三大高发救援场景之一。依循领克2024年服侍***表现,品牌整年履行高原救援责任超1.2万次,但仍有43%车主不清晰服侍细则。
政令中心:终身≠无限次
领克官方客服明确告知:全系车型享受终身免费道路救援,但每年限用3次(新能源车型增至5次)。客岁国庆期间,杭州车主王密斯在皖南山区连续采用4次服侍后被收取第4次根基费用380元,这一个案例提醒咱们需要留意服侍次数制约。
服侍范畴实测对比
服侍名目 | 根基版覆盖范畴 | 领克06事实履行范畴 |
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拖车服侍 | 50公里内 | 实测最远拖送83公里 |
紧迫送油 | 5升以内 | 可配送92/95号汽油 |
电瓶搭电 | 城市面路 | 含海拔4500米地域 |
高原救援实战记载
**车主扎西的亲自阅历最有压服力:"在纳木错无人区爆胎,运用车机SOS按钮呼唤,2小时17分后救援队带着全地形轮胎赶到。"领克**大区服侍总监流露,他们在318国道沿线布设了7个应急物资点,这是可能实现高原迅速响应的中心。
隐藏条目特殊留意
改装车辆可能影响服侍权利(如更换非原厂电瓶)
事变车辆需先联系保险公司
境外自驾不适用终身服侍
上个月有位广东车主在越南自驾游时要求跨境救援,最终支付了6800元服侍费,这一个教训值得全体车主小心。
提议每位车主在提车时要求贩卖顾问演示车机端的救援呼唤功能,并定期查看"领克APP"里的电子保单。实测数据表现,采用车载SOS按钮比手机拨打400热线平均快2分38秒响应。记着,正规救援车辆都带有"LYNK&CO"字样的反光标识,从业职员会主动出示电子服侍确认单。