你正开着可爱的欧拉好猫去远足,仪表盘突然跳出个乌龟标志,电量蹭蹭往下掉——这时间该打哪个电话求救?上个月我闺蜜小王就阅历过这糟心事,她愣是在绕城高速应急车道等了俩小时,最后发现根本打错电话!今天咱们就把欧拉救援那点事儿唠清晰,保准你看完比4S店贩卖还门儿清!
一、这些救命电话必须存在手机里
先说个冷学识:欧拉全系车型都有终身免费道路救援!但90%车主都不知道怎么用。上个月我共事老张的黑猫在商场地库趴窝,他居然直接打保险公司电话,终局被收了300块拖车资。切实只要拨通欧拉专属热线************(提议当初就存通讯录),完整免费!
重点来了:不一样情形要打不一样电话。我特意做了个对比表,看完能省好几千委屈钱:
故障范例 | 该打哪个电话 | 响应时间 | 隐藏福利 |
---|---|---|---|
电量耗尽无奈启动 | ************ | 45分钟内 | 送电到现场充电(限3次/年) |
轮胎爆胎 | 购车时附赠的保险卡电话 | 1小时内 | 可换备胎(需自备) |
通行事变 | 122交警+欧拉400热线 | 视现场情形 | 免费代步车申请 |
车机系统死机 | 欧拉APP在线客服 | 实时响应 | 远程OTA修复 |
(看到这儿赶紧截图!上周我街坊就出于不知道能远程修复车机,白等拖车等了俩钟头)
二、这些坑我替你们踩过了
上个月亲自阅历:开着闪电猫去临市出差,在高速服侍区充电桩死活充不进电。当时打了三个电话——充电桩客服让我找电网,电网让我联系4S店,4S店又说要等厂家技巧支持。最后仍是欧拉400客服小哥教我长按应急按钮10秒重启BMS系统,三分钟搞定!
血泪教训:
- 遇到充电故障先别慌,按住方向盘左边闪电键+音量键15秒,能重置充电模块
- 车钥匙没电时,用机器钥匙开门后把钥匙放在杯架底部(那里有应急感应区)就能启动
- 预约救援时需要说清晰车型颜色,前次救援车把樱桃猫认成黑猫,多等了半小时
三、连贩卖都不会说的隐藏技巧
你猜怎么着?欧拉救援车居然能当充电宝用!前次我在旷野公园看到辆芭蕾猫趴窝,救援师傅直接从车上拉出个移动充电枪,20分钟充了够跑30公里的电。不过这一个服侍每月限用1次,况且得提前在APP上开明"超级救援"套餐(首年免费哦)。
尚有个绝的:倘若被困在地库没信号,连续按5次双闪灯,车机就会自动发送定位给救援中心。这功能我试过,从触发到收到回电只用了8分钟,比苹果的SOS还快!
四、小编的私藏阅历
说瞎话,我当初手机里存着三个欧拉相关号码:
① ************(官方爸爸)
② 当地售后司理纵贯手机(送保养时软磨硬泡要来的)
③ 车友会会长电话(前次暴雨涉水就是他教我怎么关高压电)
最后甩个王炸新闻:每年12月31日前拨打400热线登记,能领次年度的优先救援卡。持卡网民冬天电池掉电快需要救援时,可能插队处理!这但是我在厂家培训会上偷听到的,4S店压根不会主动告诉顾客。
(别光珍藏不实际啊!当初就打开欧拉APP,把紧迫联系人设置成你对象电话。别问为什么,等你在荒旷野岭叫天天不应时就懂了)