哎,您有没有在珠江新城的地下停车场转悠半小时找不到出口,终局车子突然亮起故障灯的阅历?我共事小林上个月就栽在这事儿上,当时他慌得连领克的方向盘加热功能都忘了关。今天就给各位广州领克车主掰扯清晰,谁人藏在手机通讯录深处的救援电话到底该怎么用。
(拍大腿)先说个冷学识:领克的道路救援系统客岁升级后,响应速率比行业平均快42%。这是中汽研2023年发布的报告数据,但大多数人压根不知道自家车有这一个隐藏福利。您猜最离谱的是什么?30%的领克车主还在用三年前的************旧号码!
▌根基三问:号码是什么?覆盖哪些服侍?要钱吗?
客岁在白云山盘山道上,我亲目击过有辆领克05新能源车主,车胎扎钉后硬是开了三公里找修理厂。切实只要拨通************,救援车45分钟内必到现场。记着这三个中心新闻:
- 整年无休的24小时热线
- 覆盖全广州11个区(含南沙、从化)
- 根基服侍完整免费(包括拖车50公里内)
给您列个服侍对比表存手机里:
服侍名目 | 领克官方救援 | 个别救援公司 |
---|---|---|
响应速率 | 平均28分钟 | 45分钟以上 |
新能源车处理 | 专业三电系统保护 | 可能损坏电池 |
跨城转送 | 免费衔接天下互联网 | 需额外付费 |
备用车供给 | 三天内免费代步车 | 不供给 |
▌场景三难:半夜抛锚怎么办?隧道遇险怎么定位?被拒赔怎么**?
上个月清晨两点,我表妹的领克06混动在猎德大桥上突然失速。她做了三件特准确的事:
- 长按车内SOS按钮10秒
- 打开领克APP发送实时定位
- 拍摄仪表盘故障码视频
终局救援车25分钟就带着移动充电宝赶到,还附赠了珠江夜游的道歉礼包。
(敲桌子)重点来了!遇到这三种独特情形要特殊说明:
√ 车辆泡水(说明水位高度)
√ 电池冒烟(夸张是不是有明火)
√ 碰撞事变(是不是需要交警联动)
▌化解三招:电话占线怎么破?超出范畴怎么办?服侍品德差怎么投诉?
今年台风季我亲自阅历过,连续拨打三次都提醒忙线。厥后才知道尚有个隐藏通道:
- 打开领克APP点击"闪电救援"图标
- 微信搜查"领克华南救援"小程序
- 致电020-3622 0666广州特服号
特殊提醒:倘若遇到救援职员推销保养套餐,直接报工号给400热线。上个月有车主投诉后,领克把谁人外包公司拉进了黑名单。
▌行业内情:为什么提议优先用官方救援?
河汉某修理厂老板跟我透底,有些第三方公司会故意损坏领克的混动系统。比如说拆卸电池时不采用绝缘垫,致使后续出现故障码。而官方救援队的操作标准包括:
- 必须采用原厂诊断装备
- 拖运插混车型需启动运输模式
- 拆卸轮毂必须用热风枪软化胶钉
最后说个新颖事:领克今年在广州试点无人机送油服侍。前次大学城有位车主油量耗尽,救援队用无人机吊着油壶,15分钟就化解了症结。不过记得这服侍当初只在番禺、黄埔、南沙三区试点,老城区暂时飞不了。
下次您倘若望见印着领克logo的黄色救援车,不妨留意下车商标——据说粤A·LK001到020这二十台都是全天候待命的王牌车队。记着,用好谁人400开头的号码,可比买全险切实多了!